Muhammad Yusuf; Yosia Dian Purnama Windrayadi; Dumiyati; Yudi Supiyanto; Hendra Suwardana. OPTIMALISASI KUALITAS PELAYANAN PRIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA KOPERASI BTM SURYA UTAMA TUBAN. abdisembrani 2024, 2, 129-134.