Muhammad Yusuf, Yosia Dian Purnama Windrayadi, Dumiyati, Yudi Supiyanto, and Hendra Suwardana, “OPTIMALISASI KUALITAS PELAYANAN PRIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA KOPERASI BTM SURYA UTAMA TUBAN”, abdisembrani, vol. 2, no. 2, pp. 129–134, Apr. 2024.