Muhammad Yusuf, et al. “Optimalisasi Kualitas Pelayanan Prima Dengan Menggunakan Metode Servqual Pada Koperasi Btm Surya Utama Tuban ”. Jurnal Abdisembrani, vol. 2, no. 1, Apr. 2024, p. 48-51, doi:10.4321/as.v2i1.943.