Muhammad Yusuf, Yosia Dian Purnama Windrayadi, Dumiyati, Yudi Supiyanto, Hendra Suwardana. OPTIMALISASI KUALITAS PELAYANAN PRIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA KOPERASI BTM SURYA UTAMA TUBAN. abdisembrani [Internet]. 2024 Apr. 30 [cited 2025 Apr. 1];2(2):129-34. Available from: http://journal.unirow.ac.id/index.php/abdisembrani/article/view/943